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“中华儿女多奇志,不爱红妆爱武装。”这是毛泽东为英姿飒爽的女兵们题写的。在宿迁市城市公共Z6尊龙凯时有限公司(简称“市公交公司”),也有这样一群“不爱红装爱武装”的“女汉子”。她们没有如山宽敞的臂膀,却有似水温顺的情怀。她们就是游2路的整个女性驾驶员。
11月22日,在市妇联主办的留想鼎新盛开40周年“巾帼心向党,立功新宿迁——我家这40年”主题展演中,游2路4名女性驾驶员代表表带微笑、充斥自负地在台上一路喊出了“巾帼服务,温暖同业”的服务理想。

游2路公交线路于2013年10月开明,线路里程18.9公里,投入车辆8辆,共有12名驾驶员,均为女性。2015年10月,游2路被定名为“巾帼示范线”。自线路开明以来,她们以注沉细节的周到服务,日复一日、年复一年地服务市民,体现了新时期女性驾驶员锐意进取、蓬勃向上的心灵风貌。
轻微见真章,创造优良乘车环境
为了给乘客提供一个安全、卫生、舒服的乘车环境,每天发车之前,她们早早就来到车中仔细打扫,做到“五净一亮”。
她们每次出车前首先进行安全查抄,确保车内的安全锤、灭火器等物品时刻“在岗待命”,而后对车容潮Р、监控设备和车辆头牌尾牌进行查抄,最后当真打扫车厢,车窗、座椅、扶手等,都做到一尘不染。

“车厢内干净整洁,没有杂物,不仅我们自己看着表情舒畅,就连乘客也是笑着上车的。”她们笑着,并在出车前的最后一刻整顿好仪容着装,确定车头 “巾帼示范线”标识牌摆放齐整后,迎着向阳起头一天的辛勤工作。
“五心”暖人心,周到服务温暖陪同
游2路作为宿迁城市公交启发的精品游览线路之一,首末站别离是项王桑梓景区和三台山国度丛林公园,路过站点有市尝试幼学、宿豫区苏果平价店和宿豫张家港尝试幼学等,年客流量在18万人次左右,乘客以游客、学生、老年人居多。游2路的驾驶员以特有的“五心”服务(即对待乘客热心、援手乘客诚心、关照乘客仔细、服务乘客至心、救扶乘客暖心),赢得了乘客一致好评。在站台等待的老年人多,她们总是贴心地搀扶一把、嘱咐一句,耐心地等老人上车坐稳后再缓缓启动。乘客带的器材多,高低车不方便,她们热心上前助忙。

在多年运营中,“巾帼示范线”涌现了很多好人功德。今年2月份,驾驶员马艳在驾车途中捡到乘客的手机实时送还,失主送来一面锦旗并感激地说:“一部旧手机并不贵沉,但是手机里的信息资料极度沉要,极度感激游2路的司机!”
马艳说:“其实这些都没什么,都是幼事。”但正是这些不起眼的幼事,一点一滴累积,温暖了乘客的心。
旗帜红似花,思想过硬贡献互助
游2路车队自2016年到目前,无一路有责投诉,未产生人员伤亡变乱。她们不仅驾驶技术过硬,思想素质也过硬,马艳、胡佩玲、潘梅均获评市公交公司“先进幼我”。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。她们不仅在工作中积极向上,在其他方面也多才多艺。袁海燕和樊敏在宿迁Z6尊龙凯时产业集团和市公交公司进行的演讲、歌唱、书画等角逐中都获得了优异成就。
她们还利用时时到儿童福利院、敬老院发展关爱儿童、老人活动。游2路有一位特殊的乘客冯老,今年70多岁,儿子从幼体弱多病没有工作能力,全靠老两口微薄的收入支持起身庭。她们相识冯老的情况后,方便用休息功夫去冯老家中助忙,还送去生涯用品。
她们以过硬的技术和思想素质,展示了新时期女性的自尊、自负、自强和自立;她们无怨无悔,甘于把青春贡献在幼幼的车厢中;她们人格上流,舍幼家顾各人,让公交车造成了“暖心车”。
她们不必要俏丽的面庞、优美的服装,她们的平庸、朴素、甘于贡献,已经深深印在乘客心中。正如宋代驰名女词人李清照所写,“何必浅碧轻红色,自是花中第一流”。
图/文:公交公司 张昕